排查域名续费发票取消问题​ 列印

您可能会遇到系统将域名续费发票状态变更为“已取消”的情况，这通常由以下两种常见原因导致：

​​域名已过期​​

当域名超过到期日且未启用“域名宽限期及赎回费用”功能时，系统会取消发票，以防止客户为无法续费的域名付费。

若需允许客户在续费宽限期或赎回期内续费，同时保持续费发票状态为“未支付”，请按以下步骤操作：

1. 进入 ​​设定 > 系统设定 > 常规设定​​ 中的“域名”标签页。

2. 启用“域名宽限期及赎回费用”。

若需针对个别顶级域名（TLDs）自定义宽限期，可进入 ​​设定 > 系统设定 > 域名定价​​ 并点击齿轮图标：

若希望域名过期后永不取消续费发票，可将“宽限期时长”和“赎回期时长”设置为较大值（例如9999天）。

​​客户下了域名续费订单​​

当客户通过“客户端区域”下单续费域名时，系统会取消同一域名的所有未付续费发票。若发票包含多个项目，系统会更新发票以移除域名续费项，避免客户重复支付。

若需禁用此功能：

1. 进入 ​​设定 > 系统设定 > 常规设定​​ 中的“域名”标签页。

2. 取消勾选“启用续费订单”。

3. 点击 ​​保存更改​​。

此操作将禁止客户即时下单续费域名，客户需支付自动生成的自动续费发票（系统仅为域名续费生成此发票）。