​​排查 Duo Security 登录失败问题​ 列印

​​问题​​

您或您的客户在使用 Duo® Security 进行双因素认证(2FA)时遇到错误或问题。

例如在 ​​配置 > 系统日志​​ 中可见：

​​原因​​

Duo 已于 2024年3月30日 停止支持旧版 iframe 登录提示。此错误表明需要升级 Duo 凭证。

​​解决方案​​

1. ​​升级WHMCS​​：

   确保运行 ​​WHMCS 8.9+​​

2. ​​执行测试登录​​：

   使用Duo Security完成至少一次2FA登录

3. ​​激活Universal Prompt​​：

   a. 登录Duo Security账户

   b. 左侧菜单点击 ​​Applications​​

   c. 选择WHMCS集成的应用

   d. 在 ​​Universal Prompt​​ 区域：

   • 确认显示 ​​Ready to activate​​

   • 点击 ​​Show new Universal Prompt​​

4. ​​重新测试登录​​