症状
HostGator 客户在访问 WHMCS 管理区域时,可能会看到以下“无效许可证”提示:
您可能还会遇到存储相关错误,例如无法向客户账户或支持工单附加文件,或在 WHMCS 内应用自动更新。
原因
我们观察到 HostGator 可能对账户文件所在的主目录进行了大规模更改。
这推测是由于服务器迁移或配置变更导致。
确认方法
可通过检查 cPanel 中的“主目录”值,确认是否从以下路径变更:
原路径:/home/username
新路径:/home2/username

解决方法
主目录路径变更后,更新 WHMCS 软件需遵循以下 3 个阶段流程。
点击下方各阶段查看具体操作步骤: